Логотип

Территориальный фонд
обязательного медицинского страхования ТФОМС Иркутской области

Байкал

Обеспечение защиты прав граждан в системе ОМС Иркутской области

В случае возникновения вопросов, не урегулированных с лечащим врачом, обращайтесь за помощью к заведующему отделением, к заместителю главного врача по лечебной части, главному врачу.

Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, обращайтесь в страховую медицинскую организацию, в которой Вам выдан полис обязательного медицинского страхования или Территориальный фонд обязательного медицинского страхования. Возможность защитить Ваши права существенно выше, если Вы обращаетесь в письменной форме.

При оказании медицинской помощи в стационарных условиях, дневных стационарах осуществляется обеспечение граждан лекарственными препаратами в соответствии с действующим законодательством.

Если все же при обращении за медицинскими услугами вам пришлось потратить денежные средства, обязательно оформляйте договор, храните чеки, с которыми Вы можете обратиться в страховую медицинскую организацию, где проведут экспертизу и окажут содействие в возмещении денежных средств, в случае их необоснованного взимания.

Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи 

Перечень медицинских организаций, на базе которых граждане могут пройти профилактические медицинские осмотры, в том числе в рамках диспансеризации 

Застрахованный гражданин может обратиться в свою страховую медицинскую организацию, лично или по телефону, который указан на полисе обязательного медицинского страхования, а также направить свое обращение по электронной почте.

Страховые медицинские организации, работающие на территории Иркутской области:

Наименование СМО Телефон «горячей линии» Адрес СМО Телефон Адрес официального сайта
АОСП ООО «СК «Ингосстрах-М» - филиал в г. Иркутск 8-800-600-24-27 г.Иркутск, ул.Красноказачья 21 8 (3952) 534-943 http://www.ingos-m.ru
ingos@irkoms.ru
Иркутский филиал АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед" 8-800-100-07-02 г.Иркутск, бульвар Гагарина 38   http://www.sogaz-med.ru
irkutsk@sogaz-med.ru

В случае, когда гражданин не удовлетворен действиями страховой компании - он может обратиться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Иркутской области (далее ТФОМС).

Филиалы ТФОМС

Филиал ТФОМС Иркутской области Фактический адрес Email ФИО директора филиала Телефон «горячей линии»
Ангарский филиал г. Ангарск, ул. Карла Маркса, 41 angtfoms@irkoms.ru Зверева Жанна Евгеньевна (3955)50-01-84
Братский филиал г. Братск, ул. Муханова, 2А brgtfoms@irkoms.ru Зарубина Наталья Александровна (3953)42-93-24
Иркутский филиал г. Иркутск, ул. Степана Разина, 6 irgtfoms@irkoms.ru Фаркова Оксана Сергеевна (3952)25-98-46
Нижнеудинский филиал г. Нижнеудинск, ул. Октябрьская 1Б nigtfoms@irkoms.ru Шишкунова Ольга Валентиновна (39557)7-02-62
Саянский филиал г. Саянск, м-н Строителей, дом 18 sagtfoms@irkoms.ru Борисюк Альбина Григорьевна (39553)5-25-47
Тайшетский филиал г. Тайшет, ул. Транспортная, 50А-1Н tagtfoms@irkoms.ru Баленко Елена Владимировна 8(39563)2-70-12
Тулунский филиал г.Тулун, ул.Гидролизная, д.12а tugtfoms@irkoms.ru Воронина Татьяна Викторовна 8 (39530) 47-370
Усольский филиал г. Усолье-Сибирское, ул.Толбухина,64 usogtfoms@irkoms.ru Гинц Вера Сергеевна (39543)6-33-88
Усть-Илимский филиал г. Усть-Илимск, ул.Молодежная, 20 а/я 1534 usilgtfoms@irkoms.ru Шагиахметов Сергей Рифхатович (39535)6-26-09
Усть-Кутский филиал г.Усть-Кут, ул. Халтурина, д. 44, пом.1 uskugtfoms@irkoms.ru Серкин Андрей Юрьевич (39565)5-03-50, 5-26-71
Черемховский филиал г. Черемхово, ул. Лермонтова, 1 chegtfoms@irkoms.ru Касьянова Анастасия Викторовна (39546)5-27-21
Шелеховский филиал г. Шелехов, 4 микрорайон, 36 shegtfoms@irkoms.ru Чумаченко Татьяна Юрьевна (39550)5-72-96
Усть-Ордынский филиал п.Усть-Ордынский, ул. Ленина, 40 uotfoms@irkoms.ru Ильина Ольга Николаевна (39541)3-00-60

Обращения граждан в ТФОМС рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Положением «О порядке рассмотрения обращений граждан в ТФОМС Иркутской области».


Личный прием граждан осуществляется директором ТФОМС, его заместителем, специалистами отдела организации ОМС, в соответствии с графиком приема граждан:

  • директор ТФОМС
    Евгений Валерьевич Градобоев
    понедельник с 9-00 до 11-00
  • заместитель директора по организации обязательного медицинского страхования ТФОМС
    Ольга Викторовна Стрельцова
    среда с 9-00 до 11-00
    пятница с 9-00 до 11-00
  • специалисты отдела организации ОМС ТФОМС
    понедельник – пятница с 9-00 до 17-00

Если Вам отказали в оказании бесплатной медицинской помощи за пределами Иркутской области при предъявлении действующего полиса ОМС и вынуждают подписать Договор платных услуг или при наличии полиса ОМС, полученного за пределами Иркутской области, обратитесь за помощью:

  • в Фонд обязательного медицинского страхования субъекта Российской Федерации, в котором Вы сейчас находитесь;
  • в страховую медицинскую организацию, застраховавшую Вас.

ОТКАЗ медицинской организации, участвующей в системе ОМС, в оказании медицинской помощи в рамках БАЗОВОЙ программы обязательного медицинского страхования – НЕ ПРАВОМЕРЕН!

Специалисты страховой медицинской организаций и Фонда проконсультируют вас по всем вопросам обязательного медицинского страхования и подскажут как поступить в сложной ситуации.

Кроме того, в случае нарушения ваших прав, можно обратиться:
  • в Министерство здравоохранения Иркутской области по телефонам: (3952) 24-05-86, (3952) 24-28-80
  • в Территориальный орган Росздравнадзора по Иркутской области; г. Иркутск, ул. Горького, 36; тел.: (3952) 21-70-13;
  • Управление Федеральной антимонопольной службы по Иркутской области; г. Иркутск, ул. Российская, 17; тел.: (3952) 24-32-31;
  • к Уполномоченному по правам человека в Иркутской области; г. Иркутск, ул. Горького, 31; тел.: (3952) 24-16-15;
  • Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области: г. Иркутск, ул. Карла Маркса, 8; тел.: (3952) 24-33-67; тел. «Горячей линии»: 8-800-350-26-86.


Оказание гражданам бесплатной юридической помощи 
О порядке оказания бесплатной юридической помощи в Иркутской области
Недопустимость совершения коррупционных правонарушений


Ссылки на нормативные правовые документы: